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扶贫项目维权难市监卫士来帮忙

时间:2020-06-15 12:48

“感谢市监卫士,我跑了两个月都搞不定的事,你们两天就帮我办成了。”6月10日,苦竹乡柳塘村扶贫项目部的负责人手托锦旗,对12315投诉中心的工作人员连声称谢,感谢他们出面解决了护坡砖质量维权纠纷,让乡村建设的更美、更扎实。

为了提升村容村貌,改善人居环境,黄梅县苦竹乡柳塘村申报了美丽乡村建设精准扶贫项目,眼见两处河塘清淤完毕,生态绿化护坡施工完成,村民感受着环境变化带来的欣喜。然而不到两个月,一场大雨冲刷之下,总价23万元的河塘护坡砖出现大量开裂,项目部的负责人王某又气又急,精准扶贫项目质量也敢偷工减料?

在多次和护坡砖供应商某某建筑材料销售公司协商无果后,王某向黄梅县市场监管局12315投诉,在接到投诉后,县市场监管局苦竹所执法人员第一时间组织双方调解,供应商承认护坡砖质量问题系工程师下错配方标准,同意免费重新铺护坡砖,但返工等费用应由项目部承担,而项目部门认为产品质量问题产生的所有费用应由供应商承担,双方为此争执不下,第一次调解失败。

市监干部并没有放弃,决定单独做做供应商工作,护坡砖一场大雨就开裂于情于理于法都说不过去,更何况是精准扶贫项目,护坡砖的质量能否通过专业机构检测还不确定。在执法人员耐心劝说之下,供应商同意除免费更换4000余方问题护坡砖外,并一次性支付预算返工劳务费用44000元。

在处理完毕后项目部负责人王某连连称赞,你们这是用实际行动助力精准扶贫,护航美丽乡村建设。自机构改革以来,黄梅县市场监管局整合5条消费投诉热线,以12315一个号码对外提供市场安全、质量、消费等投诉举报服务,不断提高维权效能,综合运用行政资源和行政力量为老百姓服务,为打造安全放心的市场环境撑起一片爽朗的蓝天。

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